Poslední aktualizace: 01.09.2025

Vážený zákazníku,

Děkujeme, že jste si vybrali fevor-sale. Tato politika má za cíl objasnit vaše záruční práva na zakoupené produkty. Pečlivě si ji prosím přečtěte.

I. Obecná ustanovení záruky

Naše společnost (Shenzhen Misi Obchodní Co., Ltd.) poskytuje záruku na prodané elektronické produkty. Produkty mají nárok na 14denní bezplatnou záruční službu ode dne přijetí (pokud není na stránce produktu uvedeno jinak). Pro využití záručního servisu je potřeba platný doklad o koupi.

II. Obsah záručního servisu

Při správném používání, pokud produkt vykazuje poruchy způsobené materiálem nebo výrobním procesem, máte nárok na následující služby:

• Oprava: Poskytneme vám bezplatnou opravu a výměnu poškozených součástek.
• Výměna: Pokud nelze produkt opravit nebo by byly náklady na opravu příliš vysoké, vyměníme vám jej za stejný model nebo produkt s podobným výkonem.
• Vrácení peněz: Pokud žádné z výše uvedených řešení není možné, poskytneme vám vrácení peněz dle konkrétní situace.

III. Výjimky ze záruky

Následující situace nespadají pod bezplatnou záruku:

• Poškození způsobené nesprávným použitím, zneužitím, nehodami, neoprávněným rozebráním nebo úpravami.
• Nedodržení pokynů pro obsluhu a údržbu uvedených v manuálu k produktu.
• Poškození způsobené přírodními katastrofami nebo jinými nepředvídatelnými událostmi.
• Normální opotřebení a spotřeba součástek.

IV. Kontaktujte nás

Pokud váš produkt vyžaduje záruční servis, kontaktujte nás prostřednictvím následujících údajů:

E-mail zákaznické podpory: service@mail.fevor-sale.com
Telefonní číslo: +86 13286795929  

Provozní doba: pondělí až pátek 9:00-18:00 pekingského času (kromě státních svátků)

Naši pracovníci zákaznického servisu vám poskytnou podrobné informace o dalším postupu. Konečné právo na výklad této politiky patří společnosti Shenzhen Misi Obchodní Co., Ltd.

Adresa společnosti: Shenzhen Bao'an čtvrti Songgang ulice Songtao komunity Chaoyang střední ulice Songtao budova Jintao Mansion 803