Poslední aktualizace: 01.09.2025
Děkujeme, že jste navštívili fevor-sale. Vždy si vážíme každého vašeho názoru a usilujeme o poskytování vynikajících zákaznických služeb. Pokud máte jakékoli dotazy, návrhy nebo potřebujete pomoc, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených způsobů. Tým společnosti Shenzhen Misi Obchodní Co., Ltd. je připraven vám pomoci.
Potřebujete pomoc?
Pokud máte dotazy před nebo po objednání, nebo se objeví problémy s produktem, můžete nás kontaktovat následovně. Pro efektivní řešení vašich otázek nám prosím poskytněte číslo objednávky a podrobný popis problému.
Online zákaznická podpora
Na našem webu můžete použít funkci zákaznické podpory pro zaslání svých dotazů nebo připomínek. Prosíme, abyste co nejpodrobněji popsali svou situaci, naši zástupci zákaznického servisu ji rychle zkontrolují a vyřeší.
- Doba odezvy: Odpovíme vám e-mailem nebo zprávou na webu do 1-2 pracovních dnů.
E-mailová komunikace
Pokud dáváte přednost komunikaci přes e-mail, zašlete nám své dotazy na následující adresu:
- E-mailová adresa pro podporu:service@mail.fevor-sale.com
- Doba odezvy: Odpovíme vám do 48 hodin (v pracovních dnech). Pokud bude problém složitý a bude potřebovat další zpracování, dáme vám vědět o jeho stavu co nejdříve.
Telefonická zákaznická podpora
Pokud váš dotaz vyžaduje urgentní pozornost, neváhejte zavolat na naši zákaznickou linku:
- Telefonní číslo zákaznické podpory: +86 13286795929
- Provozní doba: Pondělí až pátek od 9:00 do 18:00 pekingského času (kromě státních svátků).
Pokud bude linka obsazená nebo budete volat mimo pracovní dobu, doporučujeme vám nechat hlasovou zprávu nebo poslat e-mail. Vaši záležitost budeme řešit prioritně následující pracovní den.
Upozornění:
- Naše produkty jsou expedovány z čínského skladu a mohou být dodány do České republiky.
- Hlavní sortiment zahrnuje příslušenství k mobilním telefonům, chytrá nositelná zařízení, malé domácí spotřebiče a další elektronické produkty.
- Pro zajištění vašich práv, prosím, používejte výše uvedené oficiální kanály pro kontaktování nás.
Děkujeme za vaši důvěru a podporu!
Kontaktní informace
- Společnost: Shenzhen Misi Obchodní Co., Ltd.
- Adresa: Shenzhen Bao'an čtvrti Songgang ulice Songtao komunity Chaoyang střední ulice Songtao budova Jintao Mansion 803
- E-mail zákaznické podpory:service@mail.fevor-sale.com
- Provozní doba: pondělí až pátek 9:00-18:00 pekingského času (kromě státních svátků)
